Al realizar una compra en nuestro sitio web o por cualquiera de nuestros canales de venta, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar su pedido.

1. Descripción del producto

Nuestros productos consisten en sets de press on nails, elaborados y preparados según los estilos y medidas seleccionadas por el cliente. Debido a la naturaleza del producto, pueden existir ligeras variaciones en tonos, diseños o acabados respecto a las imágenes mostradas, las cuales son únicamente ilustrativas.

2. Proceso de pedido y envío

Una vez confirmado y pagado el pedido, este será procesado y enviado en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles.
Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales en Costa Rica.

El tiempo de envío puede variar por causas ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos o situaciones de fuerza mayor. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por empresas de mensajería una vez el pedido haya sido despachado.

3. Política de devoluciones y cambios

Por tratarse de productos de uso personal y estético, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el producto, salvo en los siguientes casos:

• El producto presente defectos de fabricación.

• El pedido recibido no corresponda con el producto comprado.

En cualquiera de estos casos, el cliente deberá notificar la situación dentro de un plazo máximo de 48 horas naturales después de haber recibido el pedido, adjuntando evidencia fotográfica clara del inconveniente.

Una vez evaluado el caso y confirmado el error o defecto, se ofrecerá, según corresponda:

• El reemplazo del producto, o

• Un reembolso parcial o total.

No se aceptan devoluciones por motivos como:

• Error en la selección del diseño, tamaño o estilo por parte del cliente.

• Desgaste normal del producto tras su uso.

• Daños ocasionados por un uso inadecuado o mala aplicación.

4. Reembolsos

En caso de aplicar un reembolso aprobado, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente y dentro de un plazo razonable, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad financiera correspondiente.

5. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de realizar la compra.

Términos y Condiciones